Veel gestelde vragen

 Eliganto verzend doorgaans binnen 1-3 werkdagen na bestelling
via DHL Express Shipping en Postnl.

 Onder de gemiddelde geschatte levertijden
na verzending van de bestelling in werkdagen. 

- Nederland: 1-2 

- België: 2-3 

- Duitsland: 3-4 

- Verenigd Koninkrijk: 5-6 

- Rest van Europa: 5-8 

- Rest van de wereld: 10-14 

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst,
wordt deze binnen 24-48 uur verzonden vanuit ons magazijn in Nederland. 

Bestellingen die in het weekend worden
geplaatst, worden op maandag verzonden. 

* De
geschatte verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van externe krachten zoals
politiek en weersomstandigheden. Aan deze schattingen kunnen geen rechten
worden ontleend.  

 We accepteren alle gangbare creditcards, waaronder Visa, Mastercard, AMEX,
Discover, en we accepteren PayPal-betalingen, Apple Pay en Google Pay. Wij
accepteren ook directe bankoverschrijvingen.  

 Alle prijzen zijn inclusief BTW. Betalingen van douanerechten
vallen er echter niet onder. Wanneer u bestelt, bent u verantwoordelijk voor
het betalen van invoerrechten.  

 Als er een bestelling gedaan is en de bestelling is goed
door ons ontvangen, dan sturen wij een bevestigingsmail. Check jouw mailbox dus
eerst of de bestelling goed is ontvangen. Het kan zijn dat deze
bevestigingsmail door een spam filter tegen wordt gehouden. Mocht je twijfels
hebben of jouw bestelling goed bij ons is aangekomen, neem dan gerust contact
met ons op.  

 Eliganto zal de goederen binnen 14 dagen na ontvangst terugbetalen, op voorwaarde dat
het product zich nog in de originele verpakking bevindt en er geen tekenen van
gebruik of misbruik zijn. In aanmerking komende retourzendingen moeten
aangetekend worden verzonden. We zullen u het volledige bedrag terugbetalen dat
u voor de bestelling hebt betaald,.  

 Om uw retourzending te starten, stuurt u
ons een e-mail naar info@eliganto.com
met daarin: 

-Jouw bestellingsnummer 

-De reden voor de terugkeer 

We raden u aan uw bestelling via een bijgehouden verzendmethode te retourneren,
omdat we verloren artikelen niet kunnen terugbetalen.  

 Je kunt ons per e-mail of via de chatfunctie
op onze site bereiken. U kunt natuurlijk
ook (mocht u dat uitkomen) langskomen in onze winkel. Voor onze contactgegevens
ga je naar de pagina https://eliganto.com/pages/contact